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REGLAMENTO DE LA PRÉNATAL VIP CARD

La Prénatal VIP Card es la tarjeta de fidelidad de las tiendas Prénatal en España y permite al titular conseguir descuentos y participar en las iniciativas especiales organizadas en todas las tiendas Prénatal en España (excluyendo las tiendas outlet). La Prénatal VIP Card es propiedad exclusiva de Prénatal, S.A. y no tiene valor monetario.

Cualquier persona mayor de edad puede solicitar la Prénatal VIP Card. Los clientes pueden obtener la Prénatal VIP Card solicitándola directamente en las tiendas Prénatal en España y en la página web www.prenatal.es (excluyendo las tiendas outlet). Para ello, deben rellenar y firmar una solicitud y abonar una cuota de inscripción de 30 euros IVA incluido. Mediante la firma de la solicitud y el abono de la cuota de inscripción, el titular se adhiere al reglamento de la Prénatal VIP Card. Si la solicitud de adhesión no está firmada y/o no se incluyen los datos necesarios para emitir la tarjeta y/o no se abona la cuota de 30 euros IVA incluido, no se podrá entregar la tarjeta y la solicitud quedará cancelada. Las ventajas de la Prénatal VIP Card empiezan en el momento en que el cliente se adhiere a la iniciativa y tienen una duración de 12 meses. Tras el transcurso de los 12 meses el usuario deberá abonar nuevamente 30 euros IVA incluido (precio vigente a partir del 1 de marzo de 2017) o la cuota que sea de aplicación en el momento de realizar la petición de renovación de la Prénatal VIP Card. Se emitirá una sola copia de la tarjeta. La utilización de la tarjeta es personal. La tarjeta es intransferible. No está permitido el uso de la Prénatal VIP Card por parte de personas distintas al titular de la tarjeta. El personal de la tienda se reserva el derecho a solicitar un documento de identidad en el momento de utilizar la tarjeta en la caja con el fin de verificar la identidad del titular. No se admite la utilización de la tarjeta para compras no atribuibles al consumo familiar (realizar compras de textil superiores a 3.000€ [tres mil euros] por hijo y año). No se permite la utilización de fotocopias de la tarjeta en lugar de la propia tarjeta. Para aprovechar las ventajas reservadas a los titulares de la Prénatal VIP Card es necesario presentar la tarjeta en caja antes de pagar la compra.

Durante los primeros 12 meses a partir de la suscripción, los titulares de la Prénatal VIP Card gozan, a título meramente enunciativo, de las siguientes ventajas:
– Descuento del 30% en todas las prendas de la colección textil, incluidos accesorios (a excepción de los accesorios para el pelo y los artículos de bisutería), prendas íntimas, pijamas, ropa de cama y calzado, de la marca Prénatal.
– Ofertas adicionales más ventajosas durante las primeras fases de rebajas y en promociones de mitad de temporada, que se comunicarán oportunamente.
– Descuentos por la compra de determinados productos.

Las ventajas de la Prénatal VIP Card son válidas en todas las tiendas Prénatal en España (no son aplicables en las tiendas outlet). El descuento del 30% no se acumula con otras promociones que afecten a los mismos artículos. En caso de devolución de los artículos adquiridos con el descuento reservado a los titulares de la Prénatal VIP Card, el valor de referencia para la sustitución del artículo y/o el reembolso será la cantidad efectivamente pagada por el cliente tras el descuento reservado a los titulares de la Prénatal VIP Card. En caso de no presentar la tarjeta no será posible beneficiarse de dichas ventajas, tampoco con posterioridad. No está permitido transferir puntos (en caso de que el programa estuviera activo) ni beneficios acumulados de una Prénatal VIP Card a otra tarjeta que pertenezca a otro titular. La información y las condiciones relativas al programa de promociones o iniciativas especiales en exclusiva para los titulares de la Prénatal VIP Card se comunican en los puntos de venta Prénatal, el sitio www.prenatal.es o mediante comunicaciones enviadas al domicilio del titular. Asimismo, los clientes titulares de la Prénatal VIP Card recibirán una comunicación oportuna en el momento de la inscripción y en los meses sucesivos. En este sentido, es importante que los clientes verifiquen: que la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil y la autorización para el envío de comunicaciones sean correctos. De este modo, los titulares de la Prénatal VIP Card podrán recibir comunicaciones e información sobre las ventajas de la Prénatal VIP Card y eventuales cuestionarios de verificación de la satisfacción de los clientes miembros. Las ventajas de la Prénatal VIP Card se especifican también en las tiendas, mediante los soportes pertinentes, y en las prendas de ropa con etiquetas específicas.

Por su parte, el titular se compromete a comunicar eventuales modificaciones de sus datos personales ya sea en las tiendas Prénatal o en el sitio web www.prenatal.es, en el apartado correspondiente, o a través de otros medios que Prénatal, S.A. ponga a su disposición.

En caso de robo o extravío de la tarjeta, el titular deberá comunicarlo de inmediato a Prénatal, S.A.:
– Dirigiéndose a cualquier tienda Prénatal.
– Por escrito, a la dirección Prénatal, S.A. c/Metalurgia nº 38-42, 3º 2ª, 08038 Barcelona.
– Por escrito, al correo electrónico: prenatal@prenatal.es

Hasta que no se efectúe dicha comunicación, Prénatal, S.A. declina cualquier responsabilidad sobre posibles usos impropios de la tarjeta.

En caso de que la Prénatal VIP Card se vuelva a emitir, todas las ventajas de la tarjeta se mantendrán hasta que venzan los 12 meses desde el momento de la suscripción. En caso de que no sea posible hacer llegar la Prénatal VIP Card al suscriptor que le corresponde (código de tarjeta no disponible y búsqueda por nombre y apellido sin resultado), los beneficios de la Prénatal VIP Card no se transmitirán a la nueva Prénatal VIP Card.

Cuando termine el plazo de 12 meses, los clientes pueden solicitar la sustitución por una Prénatal Card  con sus correspondientes derechos directamente en las tiendas Prénatal en España, excluyendo las tiendas outlet y el comercio on-line, con el correspondiente formulario.

El titular de la Prénatal VIP Card puede renunciar a la tarjeta en cualquier momento mediante una comunicación por escrito. La carta de rescisión debe incluir el nombre y los apellidos del titular de la Prénatal VIP Card a los que se asoció en el momento de la suscripción, el número de la Prénatal VIP Card, la intención de rescindir la Prénatal VIP Card, la fecha de rescisión y un contacto telefónico para posibles comunicaciones de servicio. Si se rescinde la Prénatal VIP Card, los miembros no tienen derecho al reembolso de la cuota de inscripción. Además, es necesario devolver la tarjeta en una tienda Prénatal o enviarla a la dirección: c/Metalurgia nº 38-42, 3º 2ª, 08038 Barcelona.

Prénatal, S.A. se reserva el derecho de anular la tarjeta, así como los beneficios asociados a ella, en caso de que los titulares de la Prénatal VIP Card no respeten los términos y condiciones mencionados anteriormente. Prénatal se reserva el derecho de anular la suscripción a la Prénatal VIP Card y los beneficios relacionados y, en los casos más graves, de tomar las medidas apropiadas para proteger esta iniciativa, la imagen y la marca para el resto de los eventuales daños sufridos. En ningún caso se permite que el titular de la Prénatal VIP Card adquiera prendas Prénatal para revenderlas a terceros. Si se produjeran estas circunstancias, Prénatal comunicará al titular la anulación de la tarjeta mediante SMS o correo electrónico.

Asimismo Prénatal se reserva el derecho de cancelar el programa de fidelización Prénatal VIP Card o modificar sus condiciones en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, los titulares de la tarjeta Prénatal VIP Card podrán seguir disfrutando de los beneficios que la titularidad de la tarjeta vigente les confiera hasta que se produzca su vencimiento transcurridos los 12 meses de suscripción de la misma.

Con la anulación de la Prénatal VIP por vencimiento o deshabilitación, todos los datos serán conservados y tratados por Prénatal, S.A. por un periodo no superior a los 3 meses para finalidades administrativas.

Será de aplicación la legislación española a los derechos y obligaciones que se desprendan de la Prénatal VIP Card. Para el conocimiento de cualquier litigio que pudiera plantearse en cuanto a la interpretación o aplicación de los presentes términos y condiciones tanto Prénatal como los consumidores se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales españoles en los términos de lo establecido en el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

POLÍTICA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Art. 13 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo

 Prénatal S.A., con domicilio social en Barcelona, calle Metalurgia 38-42, 3º 2ª, NIF ESA-08138596 Sociedad Unipersonal (en adelante  la “Compañía” o el “Titular”), responsable del tratamiento de datos personales, a continuación expone la política de privacidad de conformidad con el art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (en lo sucesivo, “GDPR”), a las partes interesadas (en lo sucesivo, los “Interesados”).

La Compañía, en calidad de responsable del tratamiento de datos, se compromete a proteger la confidencialidad y los derechos del Interesado, y, de acuerdo con los principios establecidos por las normas mencionadas, el procesamiento de los datos proporcionados se basará en los principios de licitud, lealtad y transparencia.

 

1.FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales de los Interesados serán procesados por la Compañía para los siguientes fines de tratamiento:

  1. cumplir con las obligaciones relacionadas para ofrecer el servicio de venta al Interesado en el caso que éste último haya realizado una compra “on line” o para ofrecer determinados servicios solicitados por el Interesado;
  2. llevar a cabo todas las actividades administrativas, contables y fiscales relacionadas con los fines mencionados en el apartado a) anterior y cumplir con las disposiciones de las leyes y reglamentos, nacionales y extranjeros, o ejecutar una orden de la autoridad judicial u otras autoridades a las que el Titular está sujeto;
  3. ejercer los derechos del Titular con particular referencia al derecho de defensa en un tribunal.

Los datos personales que son necesarios para la consecución de los fines de tratamiento descritos en los apartados a) b) y c) se muestran con un asterisco en el formulario de registro.

  1. llevar a cabo actividades de marketing de diversos tipos, tanto por vía electrónica como no electrónica, incluida la promoción de productos, servicios, distribución de material de carácter informativo, publicitario y promocional, eventos, envío de newsletter y publicaciones relacionadas con el sector textil infantil y bebé;
  2. realizar análisis, a través de un proceso automatizado, con el objetivo de determinar el perfil del Interesado para adaptar las actividades de marketing a las necesidades del Interesado;
  3. llevar a cabo análisis y estudio de mercado, también en relación con el nivel de satisfacción del Interesado.

Proporcionar datos para los fines mencionados en los apartados a) b) y c) es opcional. No obstante, el no proporcionar los datos y/o oponerse explícitamente a proporcionarlos, comportará la imposibilidad para Prenatal de prestar los servicios solicitados. El tratamiento es legal si se lleva a cabo para el cumplimiento de las obligaciones precontractuales y contractuales, el cumplimiento de las disposiciones de las leyes y reglamentos y el ejercicio de los derechos del Titular.

Proporcionar datos para los propósitos de los fines mencionados en los apartador d) y e) y f) es opcional. No obstante, cualquier negativa a proporcionarlos hará imposible que el Titular lleve a cabo las actividades indicadas en los mismos. El interesado también puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo confirió.

La base del tratamiento es el consentimiento recibido por parte del interesado al clicar alguna de las opciones requeridas y, en su caso, el interés legítimo para la gestión comercial.

 

2.MODALIDAD DEL TRAMIENTO

El procesamiento de datos se lleva a cabo electrónicamente y/o en papel, mediante el registro, procesamiento, archivo y transmisión de datos, también con la ayuda de herramientas informáticas. Las herramientas y soportes utilizados en el desarrollo de las actividades de tratamiento son adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.

En el desarrollo de las actividades de tratamiento, la Compañía se compromete a:

  • garantizar la precisión y actualización de los datos procesados, e incorporar rápidamente eventuales rectificaciones y/o inclusiones solicitadas por el Interesado;
  • adoptar las medidas de seguridad apropiadas para garantizar una protección de datos adecuada, teniendo en cuenta los impactos potenciales que el tratamiento implica en los derechos y libertades fundamentales del Interesado;
  • notificar al Interesado, en los plazos y en los casos previstos por la legislación vinculante, cualquier violación de los datos personales;
  • garantizar la conformidad de las operaciones de tratamiento conforme a las disposiciones de ley.

 

3.TRANSMISIÓN DE LOS DATOS AL EXTRANJERO

Los datos personales serán almacenados y procesados dentro de la Unión Europea. En caso de eventuales tratamientos de datos personales fuera de la Unión Europea, solo podrán realizarse previa adopción de garantías adecuadas, tal como lo exige la legislación en materia de protección de datos.


4.POLÍTICA DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

La Compañía guarda la información personal en su propio sistema de  forma que permita la identificación de los interesados de acuerdo con los siguientes criterios:

  • durante un período de tiempo que sea necesario y en cualquier caso durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales;
  • para cumplir con obligaciones regulatorias o contractuales específicas;
  • si corresponde y es legítimo, hasta la solicitud de cancelación por parte del Interesado.


5.DERECHOS DEL INTERESADO

El interesado puede hacer valer sus derechos, reconocidos por la legislación vinculante y, en particular, por los artículos 15 a 22 del GDPR, a saber:

  • Derecho de acceso: el derecho a obtener del Titular la confirmación que existe un tratamiento de los datos personales y, en tal caso, a obtener acceso a los datos personales e informaciones adicionales sobre el origen, finalidad, categoría de los datos procesados, destinatarios de las comunicaciones y/o transferencia de datos, etc.
  • Derecho de rectificación: derecho a obtener del Titular la corrección de los datos personales incorrectos sin demora injustificada, así como la integración de los datos personales incompletos, proporcionando también una declaración adicional.
  • Derecho de cancelación: derecho a obtener del Titular la cancelación de los datos personales sin retraso injustificado en caso que:
    • los datos personales ya no sean necesarios para los fines del tratamiento;
    • el consentimiento sobre el que se basa el tratamiento haya sido revocado y no haya otra base legal para el tratamiento;
    • los datos personales hayan sido tratados ilegalmente;
    • los datos personales deban ser eliminados para cumplir con una obligación legal.
  • Derecho de oposición al tratamiento: el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que tienen como base legal un interés legítimo del Titular.
  • Derecho de limitación del tratamiento: el derecho a obtener del Titular la limitación del tratamiento, en los casos en que se impugne la exactitud de los datos personales (durante el período necesario para que el Titular verifique la exactitud de dichos datos personales), si el tratamiento es ilícito y el Interesado se ha opuesto al tratamiento, si los datos personales son necesarios para que el Interesado pueda determinar, ejercer o defender un derecho ante el tribunal, si como resultado de la oposición al tratamiento el Interesado está esperando la verificación de la prevalencia o no del interés legítimo del Titular.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y legible desde un dispositivo automático los datos personales y a transmitir dichos datos a otro responsable de tratamiento, solo en los casos en que el tratamiento esté basado en el consentimiento o un contrato y solo para aquellos datos tratados mediante dispositivos electrónicos.
  • Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas: derecho a obtener del Titular a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos legales que afecten al Interesado o que incidan significativamente en su persona, a menos que tales decisiones sean necesarias para la finalización o ejecución de un contrato o se basen en el consentimiento otorgado por el Interesado.
  • El derecho a presentar una queja ante una autoridad de competente: sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, el Interesado que considere que el tratamiento que le concierne infringe la GDPR tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad competente.

Para ejercer los derechos otorgados por el GDPR, el Interesado podrá:
(i) enviar sus solicitudes al Titular, escribiendo un correo electrónico a la siguiente dirección:
prenatal@prenatal.es
(ii) o, contactar con el Titular en la siguiente dirección:
Prénatal S.A.
Calle Metalurgia 38-42
08038 Barcelona
indicando en el asunto “Privacidad”.