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CONDICIONES DE USO

Bienvenido al sitio PRÉNATAL, tienda online oficial de www.prenatal.es, en adelante el Sitio.

A continuación se indica la información general sobre este Sitio Web:

Titular: Prénatal, S.A.

Dirección: Metalurgia, 38-42  3º 2ª 08038 Barcelona

Contacto: atencioncliente@prenatal.com

Datos registrales: Registro Mercantil Barcelona, Hoja n. 9111. Folio 190, Tomo 1291, Libro 744, Sección 2, Inscripción 1, Fecha 2-6-64

CIF: A08138596

El acceso y el uso de Sitio son actividades reguladas por las presentes Condiciones Generales de Uso. El acceso y el uso del Sitio, así como la compra de los productos, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso, además de las Condiciones Generales de Venta. El Sitio está gestionado por Prénatal, S.A. con sede legal y administrativa en Calle Metalurgia, 38-42 3º 2º, 08038 Barcelona y C.I.F. A-08138596, en adelante PRÉNATAL.

Para asistencia y/o información sobre pedidos y expediciones, reembolsos y devoluciones de los productos adquiridos en el Sitio, sugerencias y otras informaciones generales sobre los servicios ofrecidos desde el Sitio y desde PRÉNATAL, siempre puedes contactar con PRÉNATAL mediante correo electrónico a atencioncliente@prenatal.com. Para cualquier otra información legal, consulta la sección Condiciones Generales de Venta, Rescisión y Política de Privacidad. PRÉNATAL podrá modificar o simplemente actualizar, total o parcialmente, estas Condiciones Generales de Uso. Las modificaciones y las actualizaciones de las Condiciones Generales de Uso, se notificarán a los usuarios en la Home page del Sitio, apenas aprobadas, y serán vinculantes apenas publicadas en el sitio web, en esta misma sección. En caso de no estar de acuerdo total o parcialmente con las Condiciones Generales de Uso del Sitio, te rogamos no uses nuestro sitio web.

El acceso y el uso de Sitio, incluida la visualización de las páginas web, la comunicación con PRÉNATAL, la posibilidad de descargar información sobre los productos y la compra de los mismos en el sitio web, constituyen actividades efectuadas por nuestros usuarios, exclusivamente para usos personales, ajenos a cualquier actividad comercial, industrial y profesional. Accediendo al Sitio, serás el único responsable del uso del mismo y de sus contenidos. PRÉNATAL no podrá considerarse responsable de cualquier uso no conforme a la normativa vigente, del sitio web y de los contenidos por parte de cualquiera de sus usuarios, sin perjuicio de la responsabilidad de PRÉNATAL por dolo y culpa grave. En particular serás el único responsable de la comunicación de informaciones y datos incorrectos, falsos o relativos a terceras personas, sin que éstas hayan dado su consentimiento expreso, y a la aplicación inadecuada de la misma. El acceso al sitio debe realizarse solo por mayores de edad.

Por último, puesto que cada material será descargado u obtenido mediante el uso del servicio a elección y a riesgo del usuario, cualquier responsabilidad por posibles daños a ordenadores y/o sistemas, o pérdidas de datos resultantes de las operaciones de descarga, recae sobre el usuario, y no se podrá atribuir a PRÉNATAL. PRÉNATAL declina cualquier responsabilidad por posibles daños derivados de la inaccesibilidad a los servicios del sitio, o por posibles daños causados por virus, ficheros dañados, errores, omisiones, interrupciones del servicio, cancelación de los contenidos, problemas relativos a la red, a los proveedores o a conexiones telefónicas y/o telemáticas, a accesos no autorizados, a alteraciones de datos, a la falta y/o defectuoso funcionamiento de los aparatos electrónicos del propio usuario.

El usuario es responsable de la custodia y del correcto uso de su información personal, incluidas las credenciales que permiten acceder a los servicios reservados, así como de los daños que pudieran producirse contra PRÉNATAL o terceros, como consecuencia del uso incorrecto, la pérdida o la eliminación de dicha información.

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Te recordamos leer atentamente la Política de Privacidad – para comprender cómo el Sitio recoge y utiliza tus datos personales y con qué finalidad – que se aplica incluso en el caso en que el usuario acceda al Sitio, y utilice los pertinentes servicios, pero no compre ningún producto.

DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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(i) visualizar el sitio web y sus contenidos;

(ii) realizar cualquier reproducción temporal, carente de valor económico propio, consideradas transitorias o accesorias, parte integrante y esencial de la misma visualización del sitio y de sus contenidos;

(iii) todas las demás operaciones de navegación en el sitio web, que se produzcan para un uso legítimo del mismo y de sus contenidos.

Cualquier otro posible acto de reproducción, deberá ser expresamente autorizado por PRÉNATAL o, en caso necesario, por los autores de los trabajos contenidos en el sitio web. Tales operaciones de reproducción, deberán en cualquier caso llevarse a cabo para fines legales y en cumplimiento de los derechos de autor y de los otros derechos de propiedad intelectual de PRÉNATAL, y de los autores de las creaciones contenidas en el sitio web. Los autores de las distintas creaciones publicadas en el Sitio, tienen en cualquier momento, el derecho de reivindicar la autoría de sus obras, y de oponerse a cualquier deformación, mutilación u otras modificaciones de las obras, incluido cualquier acto sobre la obra, que perjudique su honor o su reputación. Te comprometes a respetar los derechos de autor de los artistas que han escogido publicar sus creaciones en el Sitio, o que han colaborado con éste en la creación de nuevas formas expresivas y artísticas, destinadas a ser publicadas, incluso no exclusivamente en el sitio web, o que formen parte integrante. Además, no estás en ningún caso autorizado a utilizar de cualquier forma o manera, los contenidos del sitio web o cualquier creación protegida por los derechos de autor o por cualquier otro derecho de propiedad intelectual. Por ejemplo, no podrás alterar o modificar los contenidos y las creaciones protegidas, sin el consentimiento de PRÉNATAL y, cuando sea necesario, de los autores de las creaciones publicadas en el Sitio.

Asimismo, las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de PRÉNATAL o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

La violación de los anteriores derechos será perseguida conforme a la legislación vigente.

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EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD

          De la Información

El acceso al Sitio Web no implica la obligación por parte de PRÉNATAL de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo.

En este sentido, PRÉNATAL no garantiza que los contenidos del Website vayan a estar permanentemente actualizados, ni que carezcan de cualquier clase de error, por lo que PRÉNATAL no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el Usuario o por cualquier tercero que se vea perjudicado a consecuencia de los mismos.

De otra parte, PRÉNATAL informa que, si bien las fotografías de los productos que aparecen en el Sitio Web se ajustan al máximo a la realidad, PRÉNATAL no se hace responsable de la fidelidad con que las imágenes se reproduzcan en su monitor. Asimismo, PRÉNATAL se reserva la facultad de modificar o alterar las características de los productos, así como sustituirlos o retirarlos de la venta.

          De la calidad el servicio

El acceso al Sitio Web no implica la obligación por parte de PRÉNATAL de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

PRÉNATAL no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Sitio Web.

          De la disponibilidad del servicio

El acceso al Sitio Web requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento depende de terceros. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Sitio Web pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Sitio Web.

PRÉNATAL no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

          LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Uso, están reguladas por la ley española.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Prénatal S.A., con sede legal y administrativa en calle Metalurgia, 38-42 3º 2ª, 08038 Barcelona y C.I.F. A-0813859651 (en adelante, “PRENATAL”), gestiona el portal a través del sitio internet www.prenatal.com/es (en adelante, el “Sitio”).

Lee con atención la Política de Privacidad porque contiene información importante sobre tu privacidad y sobre los dispositivos de seguridad adoptados por el sitio PRENATAL. La siguiente información sobre la privacidad, se refiere al sitio www.prenatal.es, gestionado por Prénatal S.A. y se aplica cada vez que visitas nuestro Sitio, navegas en nuestras páginas, o usas nuestros servicios, y no solamente en caso de compra de los productos.

La presente información sobre la privacidad constituye una parte esencial de nuestro Sitio y de los servicios que ofrecemos, y no puede en modo alguno separarse de las Condiciones de Uso

La información contemplada en la presente Política de Privacidad:

  1. El responsable del tratamiento de los datos personales.
  2. Qué información sobre el usuario recogemos.
  3. Cómo utilizamos tal información.
  4. Comunicaciones desde el Sitio y tus derechos.
  5. Intercambio de los datos.
  6. Modificaciones de la Política de Privacidad.

Para cualquier pregunta o aclaración sobre la presente Política de Privacidad, puedes contactar con el servicio al cliente de PRÉNATAL, a través de la sección “contacta con nosotros” LINK, o escribirnos al correo electrónico privacy@prenatal.com o a nuestra sede PRÉNATAL, a la dirección indicada a continuación.

Responsable del tratamiento de los datos personales.

PRÉNATAL S.A., (en adelante PRENATAL) con sede legal y administrativa en calle Metalurgia, 38-42 3º 2ª, 08038 Barcelona y C.I.F. A-0813859651, es responsable del tratamiento de la información personal recogida a través del sitio www.prenatal.es. PRÉNATAL define la finalidad y modalidad del tratamiento de los datos, además de aplicar las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de tales datos. Como Responsable del tratamiento de los datos tratará los datos únicamente para las siguientes finalidades: (i) gestión y mantenimiento del Sitio, (ii) registro y alta de los usuarios en el Sitio, (iii) gestión de compraventa de productos y servicios a través del Sitio, (iv) entrega de los productos y actividades logísticas relacionadas, y  (v) prestación de servicios de asistencia a los consumidores en fase de post venta.

Qué información sobre el usuario recogemos

Facilitar tus datos personales a PRÉNATAL, en uno de los muchos casos en que se recogen en nuestro sitio web, podría ser necesario para prestarte el servicio debidamente.

La naturaleza obligatoria o facultativa de la aportación de los datos se indica en cada caso – con indicación junto a los datos específicos solicitados – en los formularios de recogida de datos. La información obligatoria, se indica en negrita y con un asterisco (*).

Si no facilitas a PRÉNATAL los datos señalados como obligatorios, será imposible alcanzar el objetivo principal de la recogida de datos concreta y por ello tal negativa podría por ejemplo imposibilitar a PRÉNATAL la ejecución de la venta del producto adquirido, o prestar otros servicios disponibles en el sitio PRÉNATAL (como el soporte o asistencia, el contacto con el Servicio al Cliente, el envío de correos electrónicos y newsletter, o uso de funciones específicas del sitio web).

Facilitar datos adicionales a PRÉNATAL, distintos de los señalados como obligatorios, es facultativo, y no afectará de modo alguno a la finalidad principal de la recogida (en el correcto uso del sitio web y la prestación de sus servicios, o en la compraventa de productos, por ejemplo).

En cada visita al sitio web, podrás acceder a la información sobre tus reservas/pedidos, o a tu información personal siguiendo un enlace específico puesto en la Home Page del sitio PRÉNATAL (llamado “entrar”), previa introducción de tu dirección de correo electrónico y password.

Puedes solicitar a PRÉNATAL todos los detalles sobre tus datos personales en nuestro poder.

Cómo utilizamos esta información

El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo principalmente de forma automatizada por parte de PRÉNATAL para el desarrollo de operaciones esenciales para lograr los fines estrictamente relacionados con el uso del sitio web, la prestación de sus servicios y de la venta de productos mediante el sitio web (ver más adelante, “partes que pueden procesar tus datos personales”).

Los propósitos específicos para los cuales se procesan los datos personales se describen cada vez que facilitas tus datos. En general, los datos se tratan con el fin de proporcionar los siguientes servicios disponibles para quien visita nuestro sitio web:

  1. El registro al sitio web, para disfrutar de los servicios ofrecidos;
  2. La subscripción a servicios específicos, como por ejemplo nuestra newsletter PRÉNATAL y otras informaciones similares sobre nuestras actividades y promociones, la creación de tu WishList, con la puesta en común de la cesta y de su contenido, o invitar a tus amigos a unirse al mundo PRÉNATAL;
  3. La gestión de tus solicitudes: técnicas y/o comerciales relacionadas tanto con los pedidos online, como de carácter general, referidas a todas las solicitudes de información;
  4. Para contactar con los gestores de nuestros servicios (departamento de Prensa, Desarrollo, Web Marketing, Compras, Servicio al Cliente, Transportista…);
  5. Para la valoración de las solicitudes de inscripción a la sección de búsqueda de personal enviando tu CV.

Los datos se pueden utilizar, previo consentimiento, para el envío de comunicaciones promocionales por parte de las Empresas pertenecientes al Grupo del que forma parte PRÉNATAL, que operan en nuestro sector de productos de puericultura, ropa y accesorios para mamás y niños, juguetes y cosmética.

Sólo trataremos los datos personales que puedan identificarte (directa o indirectamente) respetando estrictamente el principio de necesidad.

Por este motivo hemos creado el sitio web con el fin de minimizar el tratamiento de tus datos personales. En este sentido, tus datos personales no son procesados cuando el propósito de la actividad específica, se pueda conseguir usando datos anónimos (como por ejemplo en caso de investigación de mercado para mejorar los servicios), o mediante otros métodos que permitan identificar al interesado solo si es estrictamente necesario, o bien cuando lo solicite una autoridad judicial o policial (como por ejemplo los datos sobre el tráfico del sitio web, el tiempo dedicado a la visita de nuestra web, o vuestra dirección IP).

En algunos casos, los datos personales se procesarán si concedes expresamente tu consentimiento, como en el caso de la creación de un perfil de usuario basado en las preferencias y en las compras efectuadas, para poderte enviar información pertinente según tus intereses y necesidades. Excepcionalmente, PRÉNATAL podrá utilizar los datos personales para el envío de publicidad sobre sus productos y servicios solamente bajo tu consentimiento.

Tus datos personales se facilitarán a terceros solo con tu consentimiento expreso, salvo en los casos en que dicha comunicación sea obligatoria por ley y para fines previstos por la ley, para los cuales el consentimiento de la persona no es necesario, es decir para los casos previstos por el Código de Privacidad; en estos casos los datos se podrán poner a disposición de terceros, que deberán procesar los datos de forma autónoma y exclusivamente para tales fines (por ejemplo, en respuesta a una solicitud por parte de la policía o de los tribunales o de otras autoridades competentes, o a fin de cumplir las obligaciones derivadas del contrato concluido contigo, como comunicar tus datos personales para el pago de los productos comprados).

Algunos de los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, comportarán también la difusión de tus datos personales a otros usuarios registrados: es el caso por ejemplo, en que se decidiese crear un perfil público, es decir, participar en los Servicios de Community.

Advertencia de riesgo de tratamiento de datos sensibles para todos los Servicios de Community .

Los comentarios de algunos artículos expresados en Rating & Review podrían estar dedicados o referirse a la salud, el crecimiento, el desarrollo y la educación del niño, la experiencia del embarazo y de ser madre. En algunos casos podrían tratar o debatir situaciones de patologías del niño, o de la embarazada, a fin de intercambiar experiencias, valoraciones y comentarios.

Dada la especial sensibilidad de los datos personales que podrían contenerse en tales comentarios, especialmente respecto a los datos que describen el estado de salud, incluso de menores, se ruega leer con atención y considerar atentamente cuanto sigue.

Al postear un mensaje, comentar un artículo, intervenir en una discusión, puede hacerse referencia a un testimonio personal o a una reflexión que podría contener datos sensibles, es decir que revelen el propio estado de salud o el del niño, relacionados con datos identificativos disponibles en el sitio PRÉNATAL o en internet. De esta forma se puede ser identificado con la propia patología específica por un amplio número de personas y por un periodo de tiempo indeterminado.

A fin de proteger adecuadamente la propia confidencialidad y privacidad se recomienda:

  1. a) En cuanto a los datos de registro:

–          Si se desea mantener el anonimato, no introducir el propio nombre y apellido entre los datos de registro, utilizando en cambio un “nickname” que no permita rastrear la verdadera identidad; en cualquier caso, los datos de contacto (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) a introducir si procede en el momento del registro en el sitio web, no se publican automáticamente en el sitio junto con los comentarios;

  1. b) En cuanto a los contenidos introducidos:

–          Valorar con la necesaria atención la oportunidad, en las propias intervenciones, de introducir o no, los datos personales – incluida la dirección de correo electrónico u otros datos de contacto – que puedan revelar, incluso indirectamente, la identidad, la localización, la dirección, el lugar de tratamiento, el lugar de desarrollo de actividad laboral, escolar, etc. (por ejemplo, el caso en que el miembro de la comunidad, en el testimonio de su propia experiencia o en la descripción del propio estado de salud, introduzca referencia a lugares, personas, circunstancias y contextos que permitan incluso indirectamente, identificar su identidad o la de los cuidadores, etc.);

–          Valorar la oportunidad de publicar o no, fotos o vídeos que permitan identificar o hacer identificables personas y lugares;

–          Prestar especial atención a la posibilidad de introducir, en las propias intervenciones, datos que puedan revelar, incluso indirectamente, la identidad de terceros, como por ejemplo, otras personas que compartan con el autor del post, la misma patología, experiencia humana o tratamiento médico.

Según lo previsto por la Política de Privacidad, te recordamos que, en caso de necesidad, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición remitiendo un escrito (adjuntando copia del DNI) a la siguiente dirección:

Prénatal, S.A.  Calle Metalurgia, 38-42 3º 2ª   08038 Barcelona

La advertencia del riesgo aquí expresado, se aplica también a la posibilidad de hacer comentarios sobre los productos a la venta en el sitio web de PRENATAL.

El tratamiento de tus datos lo efectuará PRÉNATAL para los fines indicados en la información y con tu expreso consentimiento.

Hay tratamientos de datos para los cuales la ley ha establecido que el consentimiento no sea solicitado: por ejemplo, queremos comunicarte que PRÉNATAL puede procesar tus datos personales sin tu consentimiento, cuando sea necesario para cumplir con las disposiciones de la ley, o cuando resulte necesario para cumplir con las obligaciones contractuales (por ejemplo, cuando has comprado un producto o disfrutado de servicios específicos, a través de nuestro sitio web).

Por último, queremos comunicarte que  en ningún caso realizaremos transferencias internacionales de tus datos. Si tal transferencia fuese necesaria para ofrecer un servicio o para concluir un contrato con PRÉNATAL para comprar nuestros productos, queremos asegúrate que tus datos personales no serán transferidos a Países que no pertenezcan a la Unión Europea y que no ofrezcan un nivel adecuado de protección de la privacidad, menos en los acuerdos específicos concluidos por PRÉNATAL con tales sujetos, de acuerdo a las leyes y a los reglamentos vigentes. Puede suceder que PRÉNATAL pueda efectuar directamente el tratamiento de los datos personales de terceros, comunicados directamente a PRÉNATAL por los propios usuarios, por ejemplo, cuando la persona que paga por un producto específico, es distinta del destinatario, o incluso, cuando un usuario desea dar información a un amigo sobre un servicio, o sobre la venta de un producto específico en PRÉNATAL.

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PRÉNATAL se reserva el derecho de eliminar todos los contenidos, y los datos e información personal si el contenido de los mismos resultase ilícito o dañino para la imagen de PRÉNATAL y/u ofensivo de sus productos o de los de terceros, o en el caso en que contengan material pornográfico, incite a la violencia, o promueva discriminación racial, sexo, religión o preferencias sexuales.