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Versión de 1 de febrero de 2018

PROTECCIÓN DE DATOS:
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, le informamos que los datos personales proporcionados serán incorporados en ficheros titularidad de Prénatal con la finalidad de informar, por vía electrónica o no electrónica, sobre ofertas, descuentos, iniciativas, charlas y promociones relacionadas con productos y servicios de Prénatal o del sector textil infantil y bebé. Asimismo, Prénatal S.A. podrá utilizar dichos datos para recopilar información sobre el grado de satisfacción de los clientes en relación a la calidad de los productos y los servicios. La falta de cumplimentación de algunos de los campos obligatorios puede impedir la emisión de la Prénatal VIP Card.

El tratamiento de dichos datos está basado en el consentimiento del interesado al solicitar la Prénatal VIP Card. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos facilitados no serán comunicados a terceras personas. Como excepción, Prénatal S.A. podrá comunicar sus datos a otras empresas del mismo grupo y del mismo sector, con finalidades comerciales, salvo que usted manifieste lo contrario marcando la casilla correspondiente. En cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de los datos dirigiéndose por escrito a: c/Metalurgia nº 38-42, 3º 2ª, 08038 Barcelona, o bien al correo prenatal@prenatal.es.

TÉRMINOS Y CONDICIONES:
A continuación se desarrollan los términos y condiciones de uso de la Prénatal VIP Card de Prénatal, S.A., con domicilio social en la c/Metalurgia nº 38-42, 3º 2ª, 08038 Barcelona y N.I.F. número A-08138596.

La Prénatal VIP Card es la tarjeta de fidelidad de las tiendas Prénatal en España y permite al titular conseguir descuentos y participar en las iniciativas especiales organizadas en todas las tiendas Prénatal en España y el comercio on-line (excluyendo las tiendas outlet). La Prénatal VIP Card es propiedad exclusiva de Prénatal, S.A. y no tiene valor monetario.

Cualquier persona mayor de edad puede solicitar la Prénatal VIP Card. Los clientes pueden obtener la Prénatal VIP Card solicitándola directamente en las tiendas Prénatal en España y en la página web www.prenatal.com (excluyendo las tiendas outlet). Para ello, deben rellenar y firmar una solicitud y abonar una cuota de inscripción de 30 euros IVA incluido. Mediante la firma de la solicitud y el abono de la cuota de inscripción, el titular se adhiere al reglamento de la Prénatal VIP Card. Si la solicitud de adhesión no está firmada y/o no se incluyen los datos necesarios para emitir la tarjeta y/o no se abona la cuota de 30 euros IVA incluido, no se podrá entregar la tarjeta y la solicitud quedará cancelada. Las ventajas de la Prénatal VIP Card empiezan en el momento en que el cliente se adhiere a la iniciativa y tienen una duración de 12 meses. Tras el transcurso de los 12 meses el usuario deberá abonar nuevamente 30 euros IVA incluido (precio vigente a partir del 1 de marzo de 2017) o la cuota que sea de aplicación en el momento de realizar la petición de renovación de la Prénatal VIP Card. Se emitirá una sola copia de la tarjeta. La utilización de la tarjeta es personal. La tarjeta es intransferible. No está permitido el uso de la Prénatal VIP Card por parte de personas distintas al titular de la tarjeta. El personal de la tienda se reserva el derecho a solicitar un documento de identidad en el momento de utilizar la tarjeta en la caja con el fin de verificar la identidad del titular. No se admite la utilización de la tarjeta para compras no atribuibles al consumo familiar (realizar compras de textil superiores a 3.000€ [tres mil euros] por hijo y año). No se permite la utilización de fotocopias de la tarjeta en lugar de la propia tarjeta. Para aprovechar las ventajas reservadas a los titulares de la Prénatal VIP Card es necesario presentar la tarjeta en caja antes de pagar la compra.

Durante los primeros 12 meses a partir de la suscripción, los titulares de la Prénatal VIP Card gozan, a título meramente enunciativo, de las siguientes ventajas:
– Descuento del 30% en todas las prendas de la colección textil, incluidos accesorios (a excepción de los accesorios para el pelo y los artículos de bisutería), prendas íntimas, pijamas, ropa de cama y calzado, de la marca Prénatal.
– Ofertas adicionales más ventajosas durante las primeras fases de rebajas y en promociones de mitad de temporada, que se comunicarán oportunamente.
– Descuentos por la compra de determinados productos.

Las ventajas de la Prénatal VIP Card son válidas en todas las tiendas Prénatal en España y en las compras realizadas online (no son aplicables en las tiendas outlet). El descuento del 30% no se acumula con otras promociones que afecten a los mismos artículos. En caso de devolución de los artículos adquiridos con el descuento reservado a los titulares de la Prénatal VIP Card, el valor de referencia para la sustitución del artículo y/o el reembolso será la cantidad efectivamente pagada por el cliente tras el descuento reservado a los titulares de la Prénatal VIP Card. En caso de no presentar la tarjeta no será posible beneficiarse de dichas ventajas, tampoco con posterioridad. No está permitido transferir puntos (en caso de que el programa estuviera activo) ni beneficios acumulados de una Prénatal VIP Card a otra tarjeta que pertenezca a otro titular. La información y las condiciones relativas al programa de promociones o iniciativas especiales en exclusiva para los titulares de la Prénatal VIP Card se comunican en los puntos de venta Prénatal, el sitio www.prenatal.com o mediante comunicaciones enviadas al domicilio del titular. Asimismo, los clientes titulares de la Prénatal VIP Card recibirán una comunicación oportuna en el momento de la inscripción y en los meses sucesivos. En este sentido, es importante que los clientes verifiquen: que la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil y la autorización para el envío de comunicaciones sean correctos. De este modo, los titulares de la Prénatal VIP Card podrán recibir comunicaciones e información sobre las ventajas de la Prénatal VIP Card y eventuales cuestionarios de verificación de la satisfacción de los clientes miembros. Las ventajas de la Prénatal VIP Card se especifican también en las tiendas, mediante los soportes pertinentes, y en las prendas de ropa con etiquetas específicas.

Por su parte, el titular se compromete a comunicar eventuales modificaciones de sus datos personales ya sea en las tiendas Prénatal o en el sitio web www.prenatal.com, en el apartado correspondiente, o a través de otros medios que Prénatal, S.A. ponga a su disposición. En caso de robo o extravío de la tarjeta, el titular deberá comunicarlo de inmediato a Prénatal, S.A.:
– Dirigiéndose a cualquier tienda Prénatal.
– Por escrito, a la dirección c/Metalurgia nº 38-42, 3º 2ª, 08038 Barcelona.
– Por escrito, al correo electrónico: prenatal@prenatal.es
Hasta que no se efectúe dicha comunicación, Prénatal, S.A. declina cualquier responsabilidad sobre posibles usos impropios de la tarjeta.

En caso de que la Prénatal VIP Card se vuelva a emitir, todas las ventajas de la tarjeta se mantendrán hasta que venzan los 12 meses desde el momento de la suscripción. En caso de que no sea posible hacer llegar la Prénatal VIP Card al suscriptor que le corresponde (código de tarjeta no disponible y búsqueda por nombre y apellido sin resultado), los beneficios de la Prénatal VIP Card no se transmitirán a la nueva Prénatal VIP Card.

Cuando termine el plazo de 12 meses, el titular de la Prénatal VIP Card tendrá derecho a una sustitución gratuita de la Prénatal VIP Card por una Prénatal Card. Los clientes pueden solicitar esta sustitución directamente en las tiendas Prénatal en España, excluyendo las tiendas outlet y el comercio on-line, con el correspondiente formulario.

El titular de la Prénatal VIP Card puede renunciar a la tarjeta en cualquier momento mediante una comunicación por escrito. La carta de rescisión debe incluir el nombre y los apellidos del titular de la Prénatal VIP Card a los que se asoció en el momento de la suscripción, el número de la Prénatal VIP Card, la intención de rescindir la Prénatal VIP Card, la fecha de rescisión y un contacto telefónico para posibles comunicaciones de servicio. Si se rescinde la Prénatal VIP Card, los miembros no tienen derecho al reembolso de la cuota de inscripción. Además, es necesario devolver la tarjeta en una tienda Prénatal o enviarla a la dirección: c/Metalurgia nº 38-42, 3º 2ª, 08038 Barcelona.

Prénatal, S.A. se reserva el derecho de anular la tarjeta, así como los beneficios asociados a ella, en caso de que los titulares de la Prénatal VIP Card no respeten los términos y condiciones mencionados anteriormente. Prénatal se reserva el derecho de anular la suscripción a la Prénatal VIP Card y los beneficios relacionados y, en los casos más graves, de tomar las medidas apropiadas para proteger esta iniciativa, la imagen y la marca para el resto de los eventuales daños sufridos. En ningún caso se permite que el titular de la Prénatal VIP Card adquiera prendas Prénatal para revenderlas a terceros. Si se produjeran estas circunstancias, Prénatal comunicará al titular la anulación de la tarjeta mediante SMS o correo electrónico.

Asimismo Prénatal se reserva el derecho de cancelar el programa de fidelización Prénatal VIP Card o modificar sus condiciones en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, los titulares de la tarjeta Prénatal VIP Card podrán seguir disfrutando de los beneficios que la titularidad de la tarjeta vigente les confiera hasta que se produzca su vencimiento transcurridos los 12 meses de suscripción de la misma.

Será de aplicación la legislación española a los derechos y obligaciones que se desprendan de la Prénatal VIP Card. Para el conocimiento de cualquier litigio que pudiera plantearse en cuanto a la interpretación o aplicación de los presentes términos y condiciones tanto Prénatal como los consumidores se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales españoles en los términos de lo establecido en el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Prénatal S.A., con sede legal y administrativa en calle Metalurgia, 38-42 3º 2ª, 08038 Barcelona y C.I.F. A-0813859651 (en adelante, “PRENATAL”), gestiona el portal a través del sitio internet www.prenatal.com/es (en adelante, el “Sitio”).

Lee con atención la Política de Privacidad porque contiene información importante sobre tu privacidad y sobre los dispositivos de seguridad adoptados por el sitio PRENATAL. La siguiente información sobre la privacidad, se refiere al sitio www.prenatal.es, gestionado por Prénatal S.A. y se aplica cada vez que visitas nuestro Sitio, navegas en nuestras páginas, o usas nuestros servicios, y no solamente en caso de compra de los productos.

La presente información sobre la privacidad constituye una parte esencial de nuestro Sitio y de los servicios que ofrecemos, y no puede en modo alguno separarse de las Condiciones de Uso

La información contemplada en la presente Política de Privacidad:

  1. El responsable del tratamiento de los datos personales.
  2. Qué información sobre el usuario recogemos.
  3. Cómo utilizamos tal información.
  4. Comunicaciones desde el Sitio y tus derechos.
  5. Intercambio de los datos.
  6. Modificaciones de la Política de Privacidad.

Para cualquier pregunta o aclaración sobre la presente Política de Privacidad, puedes contactar con el servicio al cliente de PRÉNATAL, a través de la sección “contacta con nosotros” LINK, o escribirnos al correo electrónico privacy@prenatal.com o a nuestra sede PRÉNATAL, a la dirección indicada a continuación.

Responsable del tratamiento de los datos personales.

PRÉNATAL S.A., (en adelante PRENATAL) con sede legal y administrativa en calle Metalurgia, 38-42 3º 2ª, 08038 Barcelona y C.I.F. A-0813859651, es responsable del tratamiento de la información personal recogida a través del sitio www.prenatal.es. PRÉNATAL define la finalidad y modalidad del tratamiento de los datos, además de aplicar las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de tales datos. Como Responsable del tratamiento de los datos tratará los datos únicamente para las siguientes finalidades: (i) gestión y mantenimiento del Sitio, (ii) registro y alta de los usuarios en el Sitio, (iii) gestión de compraventa de productos y servicios a través del Sitio, (iv) entrega de los productos y actividades logísticas relacionadas, y  (v) prestación de servicios de asistencia a los consumidores en fase de post venta.

Qué información sobre el usuario recogemos

Facilitar tus datos personales a PRÉNATAL, en uno de los muchos casos en que se recogen en nuestro sitio web, podría ser necesario para prestarte el servicio debidamente.

La naturaleza obligatoria o facultativa de la aportación de los datos se indica en cada caso – con indicación junto a los datos específicos solicitados – en los formularios de recogida de datos. La información obligatoria, se indica en negrita y con un asterisco (*).

Si no facilitas a PRÉNATAL los datos señalados como obligatorios, será imposible alcanzar el objetivo principal de la recogida de datos concreta y por ello tal negativa podría por ejemplo imposibilitar a PRÉNATAL la ejecución de la venta del producto adquirido, o prestar otros servicios disponibles en el sitio PRÉNATAL (como el soporte o asistencia, el contacto con el Servicio al Cliente, el envío de correos electrónicos y newsletter, o uso de funciones específicas del sitio web).

Facilitar datos adicionales a PRÉNATAL, distintos de los señalados como obligatorios, es facultativo, y no afectará de modo alguno a la finalidad principal de la recogida (en el correcto uso del sitio web y la prestación de sus servicios, o en la compraventa de productos, por ejemplo).

En cada visita al sitio web, podrás acceder a la información sobre tus reservas/pedidos, o a tu información personal siguiendo un enlace específico puesto en la Home Page del sitio PRÉNATAL (llamado “entrar”), previa introducción de tu dirección de correo electrónico y password.

Puedes solicitar a PRÉNATAL todos los detalles sobre tus datos personales en nuestro poder.

Cómo utilizamos esta información

El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo principalmente de forma automatizada por parte de PRÉNATAL para el desarrollo de operaciones esenciales para lograr los fines estrictamente relacionados con el uso del sitio web, la prestación de sus servicios y de la venta de productos mediante el sitio web (ver más adelante, “partes que pueden procesar tus datos personales”).

Los propósitos específicos para los cuales se procesan los datos personales se describen cada vez que facilitas tus datos. En general, los datos se tratan con el fin de proporcionar los siguientes servicios disponibles para quien visita nuestro sitio web:

  1. El registro al sitio web, para disfrutar de los servicios ofrecidos;
  2. La subscripción a servicios específicos, como por ejemplo nuestra newsletter PRÉNATAL y otras informaciones similares sobre nuestras actividades y promociones, la creación de tu WishList, con la puesta en común de la cesta y de su contenido, o invitar a tus amigos a unirse al mundo PRÉNATAL;
  3. La gestión de tus solicitudes: técnicas y/o comerciales relacionadas tanto con los pedidos online, como de carácter general, referidas a todas las solicitudes de información;
  4. Para contactar con los gestores de nuestros servicios (departamento de Prensa, Desarrollo, Web Marketing, Compras, Servicio al Cliente, Transportista…);
  5. Para la valoración de las solicitudes de inscripción a la sección de búsqueda de personal enviando tu CV.

Los datos se pueden utilizar, previo consentimiento, para el envío de comunicaciones promocionales por parte de las Empresas pertenecientes al Grupo del que forma parte PRÉNATAL, que operan en nuestro sector de productos de puericultura, ropa y accesorios para mamás y niños, juguetes y cosmética.

Sólo trataremos los datos personales que puedan identificarte (directa o indirectamente) respetando estrictamente el principio de necesidad.

Por este motivo hemos creado el sitio web con el fin de minimizar el tratamiento de tus datos personales. En este sentido, tus datos personales no son procesados cuando el propósito de la actividad específica, se pueda conseguir usando datos anónimos (como por ejemplo en caso de investigación de mercado para mejorar los servicios), o mediante otros métodos que permitan identificar al interesado solo si es estrictamente necesario, o bien cuando lo solicite una autoridad judicial o policial (como por ejemplo los datos sobre el tráfico del sitio web, el tiempo dedicado a la visita de nuestra web, o vuestra dirección IP).

En algunos casos, los datos personales se procesarán si concedes expresamente tu consentimiento, como en el caso de la creación de un perfil de usuario basado en las preferencias y en las compras efectuadas, para poderte enviar información pertinente según tus intereses y necesidades. Excepcionalmente, PRÉNATAL podrá utilizar los datos personales para el envío de publicidad sobre sus productos y servicios solamente bajo tu consentimiento.

Tus datos personales se facilitarán a terceros solo con tu consentimiento expreso, salvo en los casos en que dicha comunicación sea obligatoria por ley y para fines previstos por la ley, para los cuales el consentimiento de la persona no es necesario, es decir para los casos previstos por el Código de Privacidad; en estos casos los datos se podrán poner a disposición de terceros, que deberán procesar los datos de forma autónoma y exclusivamente para tales fines (por ejemplo, en respuesta a una solicitud por parte de la policía o de los tribunales o de otras autoridades competentes, o a fin de cumplir las obligaciones derivadas del contrato concluido contigo, como comunicar tus datos personales para el pago de los productos comprados).

Algunos de los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, comportarán también la difusión de tus datos personales a otros usuarios registrados: es el caso por ejemplo, en que se decidiese crear un perfil público, es decir, participar en los Servicios de Community.

Advertencia de riesgo de tratamiento de datos sensibles para todos los Servicios de Community .

Los comentarios de algunos artículos expresados en Rating & Review podrían estar dedicados o referirse a la salud, el crecimiento, el desarrollo y la educación del niño, la experiencia del embarazo y de ser madre. En algunos casos podrían tratar o debatir situaciones de patologías del niño, o de la embarazada, a fin de intercambiar experiencias, valoraciones y comentarios.

Dada la especial sensibilidad de los datos personales que podrían contenerse en tales comentarios, especialmente respecto a los datos que describen el estado de salud, incluso de menores, se ruega leer con atención y considerar atentamente cuanto sigue.

Al postear un mensaje, comentar un artículo, intervenir en una discusión, puede hacerse referencia a un testimonio personal o a una reflexión que podría contener datos sensibles, es decir que revelen el propio estado de salud o el del niño, relacionados con datos identificativos disponibles en el sitio PRÉNATAL o en internet. De esta forma se puede ser identificado con la propia patología específica por un amplio número de personas y por un periodo de tiempo indeterminado.

A fin de proteger adecuadamente la propia confidencialidad y privacidad se recomienda:

  1. a) En cuanto a los datos de registro:

–          Si se desea mantener el anonimato, no introducir el propio nombre y apellido entre los datos de registro, utilizando en cambio un “nickname” que no permita rastrear la verdadera identidad; en cualquier caso, los datos de contacto (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) a introducir si procede en el momento del registro en el sitio web, no se publican automáticamente en el sitio junto con los comentarios;

  1. b) En cuanto a los contenidos introducidos:

–          Valorar con la necesaria atención la oportunidad, en las propias intervenciones, de introducir o no, los datos personales – incluida la dirección de correo electrónico u otros datos de contacto – que puedan revelar, incluso indirectamente, la identidad, la localización, la dirección, el lugar de tratamiento, el lugar de desarrollo de actividad laboral, escolar, etc. (por ejemplo, el caso en que el miembro de la comunidad, en el testimonio de su propia experiencia o en la descripción del propio estado de salud, introduzca referencia a lugares, personas, circunstancias y contextos que permitan incluso indirectamente, identificar su identidad o la de los cuidadores, etc.);

–          Valorar la oportunidad de publicar o no, fotos o vídeos que permitan identificar o hacer identificables personas y lugares;

–          Prestar especial atención a la posibilidad de introducir, en las propias intervenciones, datos que puedan revelar, incluso indirectamente, la identidad de terceros, como por ejemplo, otras personas que compartan con el autor del post, la misma patología, experiencia humana o tratamiento médico.

Según lo previsto por la Política de Privacidad, te recordamos que, en caso de necesidad, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición remitiendo un escrito (adjuntando copia del DNI) a la siguiente dirección:

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Hay tratamientos de datos para los cuales la ley ha establecido que el consentimiento no sea solicitado: por ejemplo, queremos comunicarte que PRÉNATAL puede procesar tus datos personales sin tu consentimiento, cuando sea necesario para cumplir con las disposiciones de la ley, o cuando resulte necesario para cumplir con las obligaciones contractuales (por ejemplo, cuando has comprado un producto o disfrutado de servicios específicos, a través de nuestro sitio web).

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